Форма замовлення послуг
Ми використовуємо файли cookie, щоб надавати вам найкращі послуги на нашому веб-сайті, вимірювати відвідуваність і ефективність, а також розміщувати рекламу.
Ok, більше не показувати
Ми використовуємо файли cookie, щоб надавати вам найкращі послуги на нашому веб-сайті, вимірювати відвідуваність і ефективність, а також розміщувати рекламу.
Ok, більше не показувати
Ароматизація магазину одягу
11 ГРУДНЯ 2020
Аромамаркетинг в ритейлі: чому ми продаємо емоції?
Бурхливий розвиток інтернет-ринку, локдаун, висока конкуренція призвели до того, що все менше людей купують речі в офлайн-магазинах. У липні 2020 року компанія CBR провела дослідження онлайн-торгівлі в Україні, з'ясувалося, що на віртуальних платформах популярніший за все одяг (47%), побутова техніка (46%) і парфумерія (37%). Деякі бренди швидко до цього адаптувалися: хтось ще кілька років тому відкрив паралельно з бутиками інтернет-магазин, а хтось зайнявся цим зараз. Але як великі ритейл-мережі, так і малий бізнес як і раніше шукає офлайнові маркетингові інструменти, які при адекватному бюджеті дадуть стабільний приріст продаж.
Одним з таких інструментів став аромамаркетинг: використовуючи аромати, фахівці навчилися керувати емоціями та настроєм покупців. Це допомогло брендам продавати не речі, а об'ємні враження - тобто, кінцевий продукт. Адже сучасний бізнес побудований не стільки на ідеї задоволення базових потреб, скільки на прагненні доставити людині нові незвичні відчуття. І аромати допомагають ритейлу повністю закрити такий запит. Ми вже розповідали тут і тут про те, як запахи сприймаються мозком, і про особливості їх впливу на нейрофізіологію. Нагадаємо лише, що інформація від нюху практично не усвідомлюється, вона оминає когнітивні функції й викликає інтенсивний емоційний відгук.
Чому це важливо? «Нюх – фундаментальне почуття, адже мозок реагує на нього раніше інших чотирьох. Інші деталі лише підсилюють ароматний досвід споживача: світло, вид за вікном, декор, робота команди, але їх сила впливу буде вторинна у порівнянні з запахом» – пояснює Арнольд Злотник, президент і головний виконавчий директор Air-Scent International.
Бурхливий розвиток інтернет-ринку, локдаун, висока конкуренція призвели до того, що все менше людей купують речі в офлайн-магазинах. У липні 2020 року компанія CBR провела дослідження онлайн-торгівлі в Україні, з'ясувалося, що на віртуальних платформах популярніший за все одяг (47%), побутова техніка (46%) і парфумерія (37%). Деякі бренди швидко до цього адаптувалися: хтось ще кілька років тому відкрив паралельно з бутиками інтернет-магазин, а хтось зайнявся цим зараз. Але як великі ритейл-мережі, так і малий бізнес як і раніше шукає офлайнові маркетингові інструменти, які при адекватному бюджеті дадуть стабільний приріст продаж.
Одним з таких інструментів став аромамаркетинг: використовуючи аромати, фахівці навчилися керувати емоціями та настроєм покупців. Це допомогло брендам продавати не речі, а об'ємні враження - тобто, кінцевий продукт. Адже сучасний бізнес побудований не стільки на ідеї задоволення базових потреб, скільки на прагненні доставити людині нові незвичні відчуття. І аромати допомагають ритейлу повністю закрити такий запит. Ми вже розповідали тут і тут про те, як запахи сприймаються мозком, і про особливості їх впливу на нейрофізіологію. Нагадаємо лише, що інформація від нюху практично не усвідомлюється, вона оминає когнітивні функції й викликає інтенсивний емоційний відгук.
Чому це важливо? «Нюх – фундаментальне почуття, адже мозок реагує на нього раніше інших чотирьох. Інші деталі лише підсилюють ароматний досвід споживача: світло, вид за вікном, декор, робота команди, але їх сила впливу буде вторинна у порівнянні з запахом» – пояснює Арнольд Злотник, президент і головний виконавчий директор Air-Scent International.
“
Нюх – фундаментальне почуття, адже мозок реагує на нього раніше інших чотирьох. Інші деталі лише підсилюють ароматний досвід споживача: світло, вид за вікном, декор, робота команди, але їх сила впливу буде вторинна у порівнянні з запахом»
Бізнес-ароматизація й аромамаркетинг для магазинів одягу
Аромабрендинг працює з різними запитами від бізнесу. Залучення нової аудиторії, підтримка лояльності клієнтів, збільшення прямих продажів, маркетингова підтримка акцій - запахи допомагають закривати ті ж питання, з якими в інтернеті працює діджитал-маркетинг. Але тут цілі безпосередньо перегукуються з механікою впливу аромату. Наприклад, для шоу-руму жіночого одягу краще пасують вишукані квіткові ноти та ваніль, а від чоловічого бутика очікують простіші маскулінні дерев'яні запахи.
Хочеш ароматизацію магазину одягу?
Хочеш ароматизацію магазину одягу?
Чому ароматизація магазину одягу дає стабільний приріст прибутку?
1. Конкурентоспроможність бренду. Унікальний аромат дозволить виділитися серед інших і привернути до себе увагу. Запах - інтерактивна вивіска, що добре працює в ТРЦ, де відстань між конкурентами – мінімальна й потрібно відразу «зловити» відвідувача.
2. Утримання в просторі. Якщо відвідувачеві подобається запах - він недооцінить кількість часу, який знаходився в магазині, і перебуватиме там довше, а, отже – побачить більше товарів і зацікавиться ними. Це ще одна особливість нашого мозку, оскільки нервові центри, відповідальні за нюх і емоції, забезпечують роботу короткочасної та довготривалої пам'яті.
1. Конкурентоспроможність бренду. Унікальний аромат дозволить виділитися серед інших і привернути до себе увагу. Запах - інтерактивна вивіска, що добре працює в ТРЦ, де відстань між конкурентами – мінімальна й потрібно відразу «зловити» відвідувача.
2. Утримання в просторі. Якщо відвідувачеві подобається запах - він недооцінить кількість часу, який знаходився в магазині, і перебуватиме там довше, а, отже – побачить більше товарів і зацікавиться ними. Це ще одна особливість нашого мозку, оскільки нервові центри, відповідальні за нюх і емоції, забезпечують роботу короткочасної та довготривалої пам'яті.
3. Стимулювання купівельної спроможності. Аромат допоможе гостю розслабитися, знизити рівень тривоги, а в такому стані людина схильна витрачати більше грошей з меншими сумнівами. При цьому, поліпшується кінцева оцінка відвідувачем наданих послуг – до 20%
4. Монетизація самого бренду. Фірмові парфуми, свічки, саше і дифузори - все це можна наповнити брендованим ароматом і зробити додатковим джерелом прибутку.
5. Ольфакторну композицію можна використовувати на модних показах, паралельно ароматизувати простір магазину. Наприклад, на презентації нової колекції Katerina Kvit & T.Mosca в просторі Ol.factory використовувався той самий аромат, яким наша команда наповнила шоу-рум цього бренду, зв'язавши яскраві емоції від івенту з локацією, де можна придбати новинки.
4. Монетизація самого бренду. Фірмові парфуми, свічки, саше і дифузори - все це можна наповнити брендованим ароматом і зробити додатковим джерелом прибутку.
5. Ольфакторну композицію можна використовувати на модних показах, паралельно ароматизувати простір магазину. Наприклад, на презентації нової колекції Katerina Kvit & T.Mosca в просторі Ol.factory використовувався той самий аромат, яким наша команда наповнила шоу-рум цього бренду, зв'язавши яскраві емоції від івенту з локацією, де можна придбати новинки.
Сьогодні все більше магазинів одягу використовують бізнес-ароматизацію. Наприклад, Марк Пельтьє, президент компанії AromaSys, створив для бутика преміум-класу Louis Vuitton унікальну композицію на основі шкіри й квіткових нот. «В результаті вийшла складна і багатогранна арома-композиція, яку ні з чим не сплутати – запах розкоші та успіху».
А парфумер Крістоф Ладамюель розробив туалетну воду для Abercrombie & Fitch - Fierce. Це – кейс успішної монетизації: аромат почали розпилювати в 360 магазинах компанії та відвідувачі запам'ятовували його. Потім, коли вони приносили одяг додому, то знову згадували про торгову марку. Тепер, потрапивши в ТРЦ, де є відділення бренду, люди відразу безпомилково впізнавали його серед інших завдяки запаху. Більш того, у 2010 році цей аромат став лідером продажів в чоловічій парфумерії.
Ще один бренд преміум-класу, Harrods, використовує ароматизацію своїх магазинів, щоб поліпшити настрій відвідувачів і, як наслідок, стимулювати їх купувати більше. При цьому, вони зонують торгові майданчики за допомогою запахів: у відділі купальників використовують свіжий аромат кокосу, а у відділі аксесуарів - ніжний аромат гранату.
А парфумер Крістоф Ладамюель розробив туалетну воду для Abercrombie & Fitch - Fierce. Це – кейс успішної монетизації: аромат почали розпилювати в 360 магазинах компанії та відвідувачі запам'ятовували його. Потім, коли вони приносили одяг додому, то знову згадували про торгову марку. Тепер, потрапивши в ТРЦ, де є відділення бренду, люди відразу безпомилково впізнавали його серед інших завдяки запаху. Більш того, у 2010 році цей аромат став лідером продажів в чоловічій парфумерії.
Ще один бренд преміум-класу, Harrods, використовує ароматизацію своїх магазинів, щоб поліпшити настрій відвідувачів і, як наслідок, стимулювати їх купувати більше. При цьому, вони зонують торгові майданчики за допомогою запахів: у відділі купальників використовують свіжий аромат кокосу, а у відділі аксесуарів - ніжний аромат гранату.
А який запах для свого бренду обрали б ви? Шукаєте надійного партнера, який допоможе з його інтеграцією?
Ми готові почати роботу вже сьогодні! +38 067 656 53 43
Ol.factory – ваш Бізнес – Парфумер.
Ми готові почати роботу вже сьогодні! +38 067 656 53 43
Ol.factory – ваш Бізнес – Парфумер.
поділитися
Кейси Аромамаркетингу
by Ol.factory
by Ol.factory
Рекомендовані статті
Дайте
знати
якщо у вас виникли питання чи бажання ближче познайомитися з Ol.factory. Ми зв'яжемося з вами найближчим часом.
