Крім того, ароматизація покращує настрій клієнтів,
підвищуючи їх кінцеву оцінку послуг в середньому на 20%, а значить, вони з більшою ймовірністю повернуться до компанії, яка використовує ольфакторні інструменти.
Кастомізація бренду. Наповнити ароматом можна простір, сувенірну продукцію або рекламні матеріали. Свічки, дифузори, саше стануть ідеальним подарунком для лояльного клієнта, який, завдяки правильно підібраному запаху, буде пам'ятати про компанію тільки найкраще.
Все перераховане вище – це аромамаркетинг на етапі комунікації менеджера компанії з клієнтом. Але сфера real estate особлива тим, що ароматизацію важливо також впровадити безпосередньо в готову нерухомість. Коли клієнт потрапляє у квартиру запах в ній може як перешкодити процесу продажу, так і прискорити його.
По-перше, ароматизація квартир дозволяє правильно зонувати простір і підкреслити його функціональність. Це допоможе клієнтові відчувати себе як вдома і сформує емоційну прив'язку до простору. По-друге, аромати прекрасно приховують сторонні запахи, що актуально і для первинного, і для вторинного ринку. Так, в нових квартирах часто присутні запах буд-матеріалів – ароматизація з легкістю це абсорбує.
Щоб реалізувати потенціал аромамаркетингу, потрібна допомога фахівця - ольфакторного експерта, адже саме він розуміє, як сумістити ароматизацію та ідеологію бренду. «Тут недостатньо просто включити освіжувач повітря. Інтеграція аромату - складний процес, який вимагає оцінити, зрозуміти й відчути бренд, а потім підібрати правильний аромат під таку оцінку », пояснює Майк Франсен СЕО інвестиційного real estate агентства Parkway Properties. Наприклад, якщо бренд орієнтується на продажі нерухомості під офіси, йому не варто використовувати аромати, які асоціюються з затишними будинками (випічка або прянощі).А сучасні ЖК з апартаментами в столиці можуть вибрати легкі свіжі аромати, які підкреслять чистоту та об'ємність простору (на противагу завантаженому місту).