Форма замовлення послуг
Ми використовуємо файли cookie, щоб надавати вам найкращі послуги на нашому веб-сайті, вимірювати відвідуваність і ефективність, а також розміщувати рекламу.
Ok, більше не показувати
Ми використовуємо файли cookie, щоб надавати вам найкращі послуги на нашому веб-сайті, вимірювати відвідуваність і ефективність, а також розміщувати рекламу.
Ok, більше не показувати
Ароматизація аптек
20 ЛИСТОПАДА 2020
Впроваджуючи аромамаркетинг: аптека як простір, що продає
Які асоціації найчастіше викликають аптеки? Запах антисептика, однакові білі вітрини, провізори в таких же білих халатах. Плюс, звичайно привід відвідати її — не найприємніший, адже люди часто купують ліки в моменти, коли хворіють, а не про запас. Тому можна з легкістю визначити портрет відвідувача аптеки: він відчуває дискомфорт і тривогу, зараз для нього важливо якомога швидше позбутися від неприємних відчуттів. Відповідно, до якої мережі належить аптека – клієнта не хвилює.
Крім того, класичні прийоми на кшталт продуманого мерчендайзингу, яскравої реклами або унікальних знижок системи спрацьовують добре, але не постійно. Адже в моменти гострої потреби людина не буде дивитися на вивіску або згадувати, де у нього знижка не 2%, а 3%. Для неї грають роль такі параметри:
- асортимент;
- ціна на ліки (чим нижче, тим краще);
- локація.
Що ж може допомогти аптеці підтримувати й нарощувати свій прибуток, при цьому зберігаючи достатній рівень конкуренції з іншими точками продажів? Відповідь — аромамаркетинг і аромабрендинг. Використовуючи аромат як інструмент, можна не тільки збільшити середній чек клієнта, а й налагодити прямий емоційний контакт з ним.
Які асоціації найчастіше викликають аптеки? Запах антисептика, однакові білі вітрини, провізори в таких же білих халатах. Плюс, звичайно привід відвідати її — не найприємніший, адже люди часто купують ліки в моменти, коли хворіють, а не про запас. Тому можна з легкістю визначити портрет відвідувача аптеки: він відчуває дискомфорт і тривогу, зараз для нього важливо якомога швидше позбутися від неприємних відчуттів. Відповідно, до якої мережі належить аптека – клієнта не хвилює.
Крім того, класичні прийоми на кшталт продуманого мерчендайзингу, яскравої реклами або унікальних знижок системи спрацьовують добре, але не постійно. Адже в моменти гострої потреби людина не буде дивитися на вивіску або згадувати, де у нього знижка не 2%, а 3%. Для неї грають роль такі параметри:
- асортимент;
- ціна на ліки (чим нижче, тим краще);
- локація.
Що ж може допомогти аптеці підтримувати й нарощувати свій прибуток, при цьому зберігаючи достатній рівень конкуренції з іншими точками продажів? Відповідь — аромамаркетинг і аромабрендинг. Використовуючи аромат як інструмент, можна не тільки збільшити середній чек клієнта, а й налагодити прямий емоційний контакт з ним.
Навіщо потрібен аромамаркетинг в аптеці
Аптечний бізнес — складний ринок, адже тут поєднуються особливості як звичайних магазинів, так і медичних установ. Тому налаштування теплого зв'язку з клієнтом відіграє велику роль, ніж, наприклад, в супермаркетах, адже відвідувачі рідко приходять в аптеку з радістю. Не можна забувати та й про економічну складову — будь-який власник компанії прагне збільшити чистий заробіток. Аромамаркетинг аптеки створює ту саму синергію, яка закриває обидва питання.
Оскільки аромат безпосередньо впливає на мозок людини, оминаючи наше мислення, певні поєднання можуть одночасно і поліпшити настрій людини, і переконати його зробити покупку. Лімбічна система, яка відповідає за обробку інформації від нюхових рецепторів, також відповідає й за емоції та мотивацію. Тому, наповнивши ароматами простір, можна створити для клієнтів відчуття затишку і комфорту, знижуючи тривогу і занепокоєння. До прикладу, ваніль ідеально підходить для місць, пов'язаних з медициною, що доводить дослідження американського Sense of Smell Institute «Перед процедурою МРТ у 63% пацієнтів, які перебували в просторі, який наповнений ароматом ванілі, відзначався менший рівень хвилювання. В іншій групі, що знаходиться в приміщенні без запахів, зниження рівня схвильованості спостерігалося лише у 5% випробовуваних»
(В. Редд, С. Менн, 1995). Це, до речі, стосується не тільки відвідувачів, але й співробітників — ароматизація допомагає їм працювати ефективніше і з великим задоволенням.
Аптечний бізнес — складний ринок, адже тут поєднуються особливості як звичайних магазинів, так і медичних установ. Тому налаштування теплого зв'язку з клієнтом відіграє велику роль, ніж, наприклад, в супермаркетах, адже відвідувачі рідко приходять в аптеку з радістю. Не можна забувати та й про економічну складову — будь-який власник компанії прагне збільшити чистий заробіток. Аромамаркетинг аптеки створює ту саму синергію, яка закриває обидва питання.
Оскільки аромат безпосередньо впливає на мозок людини, оминаючи наше мислення, певні поєднання можуть одночасно і поліпшити настрій людини, і переконати його зробити покупку. Лімбічна система, яка відповідає за обробку інформації від нюхових рецепторів, також відповідає й за емоції та мотивацію. Тому, наповнивши ароматами простір, можна створити для клієнтів відчуття затишку і комфорту, знижуючи тривогу і занепокоєння. До прикладу, ваніль ідеально підходить для місць, пов'язаних з медициною, що доводить дослідження американського Sense of Smell Institute «Перед процедурою МРТ у 63% пацієнтів, які перебували в просторі, який наповнений ароматом ванілі, відзначався менший рівень хвилювання. В іншій групі, що знаходиться в приміщенні без запахів, зниження рівня схвильованості спостерігалося лише у 5% випробовуваних»
(В. Редд, С. Менн, 1995). Це, до речі, стосується не тільки відвідувачів, але й співробітників — ароматизація допомагає їм працювати ефективніше і з великим задоволенням.
“
Перед процедурою МРТ у 63% пацієнтів, які перебували в просторі, який наповнений ароматом ванілі, відзначався менший рівень хвилювання. В іншій групі, що знаходиться в приміщенні без запахів, зниження рівня схвильованості спостерігалося лише у 5% випробовуваних»
Крім того, важливий момент прийняття покупцем рішення про покупку. Чому?
Здавалося б, якщо мова йде про необхідні ліки, відвідувач їх придбає в будь-якому випадку — але це не так! Ціноутворення також важливо. Якщо таблетки будуть коштувати трохи дорожче, ніж хотілося б, людина швидше за все піде до конкурента, який поставив нижчу ціну. Ароматизація аптеки вирішує цю проблему також. Ще у 2001 році Harvest Consulting Group спільно з компанією Nike довели, що в ароматизованому просторі люди готові переплачувати на 10-20%.
Здавалося б, якщо мова йде про необхідні ліки, відвідувач їх придбає в будь-якому випадку — але це не так! Ціноутворення також важливо. Якщо таблетки будуть коштувати трохи дорожче, ніж хотілося б, людина швидше за все піде до конкурента, який поставив нижчу ціну. Ароматизація аптеки вирішує цю проблему також. Ще у 2001 році Harvest Consulting Group спільно з компанією Nike довели, що в ароматизованому просторі люди готові переплачувати на 10-20%.
Хочеш ароматизацію аптеки?
Хочеш ароматизацію аптеки?
Нарешті, якщо в аптеці приємно пахне — туди хочеться повернутися. Використання аромабрендингу дозволяє виділитися серед конкурентів на ринку: людина буде асоціювати ольфакторну композицію з конкретним брендом, запам'ятовуючи його і віддаючи йому перевагу. Аромат в аптеці, до речі, стане важливим інформприводом та частиною комунікації з клієнтами, адже ефірні олії, які використовуються для ароматизації, мають дезінфікуючі та антибактеріальні властивості. Зараз, коли ситуація з COVID-19 залишається найпершою проблемою для бізнесу, аромат може бути додатковим інструментом для боротьби з нею — і про це варто говорити!
Ми добре розуміємо, що турбує власників фармацевтичних компаній і знаємо, як можна допомогти вирішити багато проблем.
Зв'яжіться з нами — ми розповімо, як зробити бізнес більш-успішним!
Тому що Почуття Бізнесу – через Аромат!
Ol.factory -- ваш Бізнес-Парфумер.
+38 067 656 53 43
Зв'яжіться з нами — ми розповімо, як зробити бізнес більш-успішним!
Тому що Почуття Бізнесу – через Аромат!
Ol.factory -- ваш Бізнес-Парфумер.
+38 067 656 53 43
поділитися
Кейси Аромамаркетингу
by Ol.factory
by Ol.factory
Рекомендовані статті
Дайте
знати
якщо у вас виникли питання чи бажання ближче познайомитися з Ol.factory. Ми зв'яжемося з вами найближчим часом.
