Форма замовлення послуг
Ми використовуємо файли cookie, щоб надавати вам найкращі послуги на нашому веб-сайті, вимірювати відвідуваність і ефективність, а також розміщувати рекламу.
Ok, більше не показувати
Ми використовуємо файли cookie, щоб надавати вам найкращі послуги на нашому веб-сайті, вимірювати відвідуваність і ефективність, а також розміщувати рекламу.
Ok, більше не показувати
Вплив аромату в бізнесі
23 ГРУДНЯ 2020
Зародження аромамаркетингу
«75% емоцій, які ми відчуваємо протягом дня, базуються на запахах. Дослідження доводить, що ми куди вірогідніше запам'ятаємо щось, що відчули на нюх, аніж те, що побачили, почули або до чого доторкнулись» – до такого висновку прийшов Ейвері Гілберт, який вивчає сенсорну психологію в Університеті Монелл (Філадельфія, США).
Тому не дивно, що все більше брендів використовують аромат як інструмент керування своїми клієнтами. Адже в кінцевому рахунку будь-який бізнес прагне продати не товар, а позитивні емоції від покупки. Аромамаркетинг виявляється ідеальним способом працювати зі споживачем, оскільки це – комплексна історія.
Спробуємо розібратися, як працюють запахи для успішного бізнесу і чому не обійтися без допомоги ольфакторного експерта.
В одній з попередніх статей ми вже розповідали, що таке ольфакторика і що наша пам'ять містить в середньому 10.000 «записів» про різні запахи. Але якщо до ХХ-го століття це було актуально лише для парфумерії та медицини, то вже сьогодні маркетологи тісно працюють з вченими, аналізуючи, чи може аромат переконати зробити купівлю або залишити позитивний відгук. Не дивно, що й ринок зажадав нових підходів – класичне використання візуального або аудіоматеріалу вже не давало потрібного результату. Чому? Як мінімум тому, що споживач вже переситився одноманітними відеороликами або яскравою поліграфією -- тільки в рідкісних випадках вдалося досягнути вау-ефекту і продати товар / послугу. У свою чергу, це пов'язано з самим принципом сприйняття - людина аналізує такого роду інформацію і найчастіше просто відфільтровує. Потрібно було щось, що, з одного боку, буде впливати на підсвідомість, а не свідомість, і з іншого - буде доставляти відчутне задоволення.
Рішенням став "аромат". Він обходить наше когнітивне мислення, взаємодіючи з лімбічної системою мозку, яка дає моментальну емоційну реакцію, провокуючи в пам'яті людини певне враження або асоціацію. Крім психології, велику роль відіграє і фізіологія - ефірні олії в основі ароматів впливають на наш тілесний стан. Наприклад, аромат лимону знижує ймовірність помилки в процесі офісної роботи на 54%. Тут ми розповідали, наприклад, як за допомогою цього запаху можна допомогти дітям вчитися. А якщо розпорошити лаванду, можна знизити у людини рівень тривоги і напруги. Варіантів використання таких моноароматів - сотні, і важливий не тільки ефект, але його наслідки. Підсумовуючи, за допомогою запаху бренд може «залізти» в голову до споживача, стимулюючи вибирати конкретну модель поведінки.
«75% емоцій, які ми відчуваємо протягом дня, базуються на запахах. Дослідження доводить, що ми куди вірогідніше запам'ятаємо щось, що відчули на нюх, аніж те, що побачили, почули або до чого доторкнулись» – до такого висновку прийшов Ейвері Гілберт, який вивчає сенсорну психологію в Університеті Монелл (Філадельфія, США).
Тому не дивно, що все більше брендів використовують аромат як інструмент керування своїми клієнтами. Адже в кінцевому рахунку будь-який бізнес прагне продати не товар, а позитивні емоції від покупки. Аромамаркетинг виявляється ідеальним способом працювати зі споживачем, оскільки це – комплексна історія.
Спробуємо розібратися, як працюють запахи для успішного бізнесу і чому не обійтися без допомоги ольфакторного експерта.
В одній з попередніх статей ми вже розповідали, що таке ольфакторика і що наша пам'ять містить в середньому 10.000 «записів» про різні запахи. Але якщо до ХХ-го століття це було актуально лише для парфумерії та медицини, то вже сьогодні маркетологи тісно працюють з вченими, аналізуючи, чи може аромат переконати зробити купівлю або залишити позитивний відгук. Не дивно, що й ринок зажадав нових підходів – класичне використання візуального або аудіоматеріалу вже не давало потрібного результату. Чому? Як мінімум тому, що споживач вже переситився одноманітними відеороликами або яскравою поліграфією -- тільки в рідкісних випадках вдалося досягнути вау-ефекту і продати товар / послугу. У свою чергу, це пов'язано з самим принципом сприйняття - людина аналізує такого роду інформацію і найчастіше просто відфільтровує. Потрібно було щось, що, з одного боку, буде впливати на підсвідомість, а не свідомість, і з іншого - буде доставляти відчутне задоволення.
Рішенням став "аромат". Він обходить наше когнітивне мислення, взаємодіючи з лімбічної системою мозку, яка дає моментальну емоційну реакцію, провокуючи в пам'яті людини певне враження або асоціацію. Крім психології, велику роль відіграє і фізіологія - ефірні олії в основі ароматів впливають на наш тілесний стан. Наприклад, аромат лимону знижує ймовірність помилки в процесі офісної роботи на 54%. Тут ми розповідали, наприклад, як за допомогою цього запаху можна допомогти дітям вчитися. А якщо розпорошити лаванду, можна знизити у людини рівень тривоги і напруги. Варіантів використання таких моноароматів - сотні, і важливий не тільки ефект, але його наслідки. Підсумовуючи, за допомогою запаху бренд може «залізти» в голову до споживача, стимулюючи вибирати конкретну модель поведінки.
“
75% емоцій, які ми відчуваємо протягом дня, базуються на запахах. Дослідження доводить, що ми куди вірогідніше запам'ятаємо щось, що відчули на нюх, аніж те, що побачили, почули або до чого доторкнулись"
Дорогі аромати для бізнесу: чи можна створити запах грошей?
Втім, використовувати окремі інгредієнти – недостатньо, адже вони дають лише один конкретний ефект – це може бути концентрація, розслабленість, радість або збудження. Ольфакторні експерти пішли далі, створюючи аромати для розвитку бізнесу. Комбінуючи різні парфумерні ноти, вони створили складні запахи, які спонукають людину не тільки випробувати емоцію, а зробити конкретну дію. Так, одного разу Патрік МакКарті, віце-президент компанії Microsoft, замовив у парфумера Ларрі Мьюріссона композицію «Рідкі гроші».
Головна мета такого аромату - мотивувати співробітників працювати ефективніше і зберігати впевненість в собі. В результаті був створений запах, заснований на рожевому грейпфруті, мандарині, фрейзії, кавуні, маракуї і гавайських кольорах, доповнений ... ароматом свіжо надрукованих доларових купюр. Цитруси допомагали впоратися зі стресом під час ділових переговорів і спілкування з клієнтами, солодкі фруктові аромати викликали стан радості і впевненості, ну а запах грошей мотивував працювати ще більше.
Втім, використовувати окремі інгредієнти – недостатньо, адже вони дають лише один конкретний ефект – це може бути концентрація, розслабленість, радість або збудження. Ольфакторні експерти пішли далі, створюючи аромати для розвитку бізнесу. Комбінуючи різні парфумерні ноти, вони створили складні запахи, які спонукають людину не тільки випробувати емоцію, а зробити конкретну дію. Так, одного разу Патрік МакКарті, віце-президент компанії Microsoft, замовив у парфумера Ларрі Мьюріссона композицію «Рідкі гроші».
Головна мета такого аромату - мотивувати співробітників працювати ефективніше і зберігати впевненість в собі. В результаті був створений запах, заснований на рожевому грейпфруті, мандарині, фрейзії, кавуні, маракуї і гавайських кольорах, доповнений ... ароматом свіжо надрукованих доларових купюр. Цитруси допомагали впоратися зі стресом під час ділових переговорів і спілкування з клієнтами, солодкі фруктові аромати викликали стан радості і впевненості, ну а запах грошей мотивував працювати ще більше.
Інтегруючи в бізнес-стратегію певні аромати для купівлі, можна досягнути безліч інших ефектів:
1. Запахи збільшують оціночну вартість товару. Люди, які знаходяться в ароматизированном просторі, схильні переплачувати.
2. Поліпшення споживчого досвіду. Дослідження доводять, що людина в приміщенні з приємним запахом відчуває себе радісніше в середньому на 40%.
3. Пряме підвищення продажів. Аромати – це потужні тригери, які стимулюють бажання купувати. Наприклад, магазини Exxon On The Run використовували запах кави в своїх відділеннях і досягли підвищення продаж цього товару на 55%.
4. Запахи для залучення покупців допомагають запам'ятати бренд. Ті, кому сподобався аромат, з більшою ймовірністю повернуться до його джерела.
5. За допомогою ароматів маскують неприємні або зайві запахи - працює з однаковис успіхом в аптеках, меблевих магазинах, ресторанах або готелях.
1. Запахи збільшують оціночну вартість товару. Люди, які знаходяться в ароматизированном просторі, схильні переплачувати.
2. Поліпшення споживчого досвіду. Дослідження доводять, що людина в приміщенні з приємним запахом відчуває себе радісніше в середньому на 40%.
3. Пряме підвищення продажів. Аромати – це потужні тригери, які стимулюють бажання купувати. Наприклад, магазини Exxon On The Run використовували запах кави в своїх відділеннях і досягли підвищення продаж цього товару на 55%.
4. Запахи для залучення покупців допомагають запам'ятати бренд. Ті, кому сподобався аромат, з більшою ймовірністю повернуться до його джерела.
5. За допомогою ароматів маскують неприємні або зайві запахи - працює з однаковис успіхом в аптеках, меблевих магазинах, ресторанах або готелях.
Бренд-досвід і аромати, які впливають на бізнес
Сучасний аромабрендинг пропонує два основних вектори: використання готових композицій або ж розробку унікального аромату під конкретний бізнес. Обидва варіанти дозволяють досягти поставлених завдань, але другий працює просто швидше і ефективніше. Справа в тому, що від особливості і рідкості аромату залежить те, наскільки яскраво і чітко його будуть диференціювати щодо інших. Якщо композиція підібрана або сформована правильно, спрацює сигнальний зв'язок «бренд = товар = об'ємні враження = запах», до того ж в майбутньому запах виявиться на першому місці - і як тільки людина зіткнеться з ним, то згадає про конкретну марку або послугу.
Додавання аромату в маркетингову стратегію дозволяє його монетизувати.
Замовляєте бізнес-аромат, інтегруєте його в ритейл або сувенірну продукцію, промо-підсилення за допомогою аромату (наприклад, розприскування біля входу в магазин або офіс), отримуєте додатковий прибуток. Це в цілому цікаве явище в маркетингу – коли інструмент для підвищення продажів одночасно сам стає товаром. При вдалому виборі продукції можна щомісяця компенсувати більшу частину витрат рекламного бюджету.
Запахи для збільшення продажів працюють ще тому, що не фільтруються споживачем як інформаційний шум. З огляду на те, що у середньостатистичного покупця візуальний і аудіальний канал перевантажені, нюх залишається одним з найдоступніших варіантів контакту. Це, в свою чергу, дуже важливо для того, щоб підтримувати позитивний імідж в очах клієнтів. Більше не потрібні «холодні» дзвінки або нав'язливі листівки – аромамаркетинг зробить всю роботу унікально!
Бажаєте розібратися, які аромати для бізнесу підійдуть вашому бренду?
Консультація ольфакторного фахівця: +38 067 656 53 43
Ol.factory - ваш Бізнес-Парфумер
Сучасний аромабрендинг пропонує два основних вектори: використання готових композицій або ж розробку унікального аромату під конкретний бізнес. Обидва варіанти дозволяють досягти поставлених завдань, але другий працює просто швидше і ефективніше. Справа в тому, що від особливості і рідкості аромату залежить те, наскільки яскраво і чітко його будуть диференціювати щодо інших. Якщо композиція підібрана або сформована правильно, спрацює сигнальний зв'язок «бренд = товар = об'ємні враження = запах», до того ж в майбутньому запах виявиться на першому місці - і як тільки людина зіткнеться з ним, то згадає про конкретну марку або послугу.
Додавання аромату в маркетингову стратегію дозволяє його монетизувати.
Замовляєте бізнес-аромат, інтегруєте його в ритейл або сувенірну продукцію, промо-підсилення за допомогою аромату (наприклад, розприскування біля входу в магазин або офіс), отримуєте додатковий прибуток. Це в цілому цікаве явище в маркетингу – коли інструмент для підвищення продажів одночасно сам стає товаром. При вдалому виборі продукції можна щомісяця компенсувати більшу частину витрат рекламного бюджету.
Запахи для збільшення продажів працюють ще тому, що не фільтруються споживачем як інформаційний шум. З огляду на те, що у середньостатистичного покупця візуальний і аудіальний канал перевантажені, нюх залишається одним з найдоступніших варіантів контакту. Це, в свою чергу, дуже важливо для того, щоб підтримувати позитивний імідж в очах клієнтів. Більше не потрібні «холодні» дзвінки або нав'язливі листівки – аромамаркетинг зробить всю роботу унікально!
Бажаєте розібратися, які аромати для бізнесу підійдуть вашому бренду?
Консультація ольфакторного фахівця: +38 067 656 53 43
Ol.factory - ваш Бізнес-Парфумер
поділитися
Рекомендовані статті
Дайте
знати
якщо у вас виникли питання чи бажання ближче познайомитися з Ol.factory. Ми зв'яжемося з вами найближчим часом.
