Ароматизація весільних салонів

27 ЛИСТОПАДА 2020

Змінюючи досвід споживача.

Вибір весільного плаття - один з найбільш хвилюючих моментів підготовки до урочистості. Наречена хоче висловити всю свою жіночність й чуттєвість, а для цього потрібно буде приміряти десятки моделей суконь. Тому важливо створити для неї атмосферу, яка запам'ятовується, і дасть змогу розкритися й відчути «свою» сукню. Для цього власники весільних салонів використовують класичні прийоми: світлі приміщення, ненав'язлива музика. І тут приховуються невеличка проблема - так робить більшість, і в цьому немає чогось особливого, що допоможе гості розслабитися та отримати задоволення в моменті. Як же надати салону унікальності й оригінальності? Відповідь – через аромат.

Цей бізнес-інструмент працює безпосередньо з настроєм клієнтів, дозволяючи управляти їх емоційним станом. Як звук, світло або інтер'єр, запах - частина нейромаркетингу - порівняно нового напряму в рекламі, яке поступово впроваджується як великими, так і невеликими брендами. До того ж вплив відбувається абсолютно непомітно: людина вдихає аромат, після чого лімбічна система його мозку обробляє одержану інформацію без використання когнітивних функцій. Відвідувач, який знаходився в ароматизованому просторі, не обдумує запах, він його відчуває, після чого негайно йде емоційний відгук. Це змінює споживацький досвід, адже людина звикла до певних переживань в ті чи інші моменти. Але коли, наприклад, замість втоми та роздратування від примірки одягу, дівчина відчуває радість і задоволення - її сприйняття бренду стане принципово іншим. Спрацьовує феномен Прусту: запах пов'язується з ситуацією і стає комплексним спогадом. А, отже, клієнтка з більшою ймовірністю зробить покупку, залишиться задоволеною і порекомендує магазин своїм друзям.

Навіщо потрібна ароматизація весільних салонів?

Аромат мотивує купувати. «Ритейлери виграють від вибудовування бренд-експірієнсу (brand-experience) на основі всіх наших почуттів», пояснює Даррен Колман, засновник агентства Wavelength Marketing. У нашій сфері цей термін досить рідко зустрічається, хоча позначає ключову частину комунікації зі споживачем через об'ємні враження. «Ключ - у мультисенсорних переживаннях в ритейлі, які зачіпають емоційну відповідь ще до того, як відбудеться усвідомлена реакція». Для весільних салонів це особливо важливо, адже така весільну сукню продати складніше, ніж чашку кави або ж кросівки. Потрібно переконати клієнтку захотіти купити - з цим допоможе аромат, так як лімбічна система, в тому числі відповідає за мотивацію.
Аромат утримує в просторі. Чим довше відвідувачка знаходиться в просторі, тим більше моделей вона побачить і з більшою ймовірністю зробить покупку. Це доводять експерименти Samsung - покупці недооцінювали час, який провели в ароматизованому магазині, на 26%. Плюс до всього, вони поверталися туди в три рази частіше. А значить, якщо салон наповнений ароматом - клієнтка порадить його іншим людям і сама із задоволенням знову його відвідає.
Аромат зберігає спогади про бренд. Унікальна ольфакторна композиція стане частиною бренд-айдентики: гості простору запам'ятають магазин по запаху й будуть асоціювати його з яскравим переживанням - своїм весіллям. Відповідно, разом з атмосферною ароматизацією можна запустити цілу лінійку ритейл-продукції, яку матимуть бажання придбати собі для будинуку. Наприклад, стильні ароматизовані саше для гардероба будуть нагадувати про те, як щаслива наречена вибирала сукню. А якщо запах сподобається настільки, що гостя захоче використовувати його для ароматизації весілля - варто запропонувати їй ароматизовані свічки або дифузори. Тим більше, що все частіше для таких заходів використовують саме свічки. Наприклад, на весіллі Кейт Міддлтон і принца Вільяма з їх допомогою наповнили запахом неролі зал Вестмінстерського абатства.
Аромат заспокоює і надихає. Оскільки підготовка до весілля -трудомісткий процес, цінно знизити стрес клієнтки та залишити після себе тільки найкращі враження. Так, лаванда і ваніль розслаблюють нервову систему і підвищують настрій, а лимон - покращує концентрацію. В результаті персонал зможе побудувати більш ефективну комунікацію з гостею.

Хочеш ароматизацію весільного салону?

“

Ритейлери виграють від вибудовування бренд-експірієнсу (brand-experience) на основі всіх наших почуттів»

Даррен Колман, засновник агентства Wavelength Marketing

Наша компанія Ol.factory комплексно закриває питання, пов'язані як з ароматизацією весільних салонів, так і безпосередньо ароматизацію весіль. Створення та інтеграція аромату, консультування на всіх етапах виробництва і впровадження, розуміння ваших запитів і найголовніше - об'ємні враження.

Телефонуйте +38 067 656 53 43, і ми докладно про все розповімо!

Ol.factory - ваш Бізнес-Парфумер.

Автор:

Георгій Незабитовський