Форма замовлення послуг
Ми використовуємо файли cookie, щоб надавати вам найкращі послуги на нашому веб-сайті, вимірювати відвідуваність і ефективність, а також розміщувати рекламу.
Ok, більше не показувати
Close
Ми використовуємо файли cookie, щоб надавати вам найкращі послуги на нашому веб-сайті, вимірювати відвідуваність і ефективність, а також розміщувати рекламу.
Ok, більше не показувати
Close
Ol.factory для Факти ICTV: як створити і підтримувати емоційний зв'язок з клієнтом?
30 вересня 2020
2020 рік виявився одночасно складним і цінним для кожного. Ми не тільки навчилися швидше адаптуватися під нові обставини, але і переконалися: людині потрібен реальний світ. Сидячи вдома під час локдауна люди переситилися онлайн-рекламою, і це зробило несподіваний ефект на ринок в цілому. Якщо раніше продукцію просували в основному за рахунок візуальних інструментів (текст, зображення), доповнюючи іноді це, наприклад, аудіальні (звук), то зараз на перший план виходить нейромаркетинг. Він дозволяє взаємодіяти з потенційними і вже лояльними бренду клієнтами на всіх п'яти рівнях сприйняття: слух, нюх, візуальний контент, смак, тактильні відчуття.

Дослідження Neuromarketing Market - Growth, Trends, Forecasts (2020 - 2025) від агентства Mordor Intellegence показує, що в 2020-2025 роках CAGR (сукупний середньорічний темп зростання) ринку нейромаркетинга збільшиться на 15,6%. І це дійсно багато, адже тут мова йде не тільки про території Європи або США, але глобально про усьому світі.
Для команди Ol.factory дуже важливо, щоб Україна теж залишалася в тренді. Аромат - це найпотужніший інструмент управління людськими емоціями, можливо саме тому в рамках нейромаркетинга аромамаркетинг виявляється одним з найбільш затребуваних. Ми віримо, аромабрендинг - це вже навіть не майбутнє, а сьогодення. Тому, намагаємося максимально широко розповідати, чому він дійсно працює: через лекції та майстер-класи, нетворкінгу і колаборації, через рекламу і ЗМІ. Все частіше до Христини Курганської, ольфакторному фахівця і головного виконавчого директора компанії, звертаються за експертною думкою провідні видання країни - адже росте запит на послуги аромамаркетингу.
Так, 20 вересня ми взяли участь в ранковому ефірі програми Факти ICTV (Випуск 12:45 (20.09.2020)), де Христина Курганська і наша креативна директорка Лілія Ровдич розповіли не лише про діяльність компанії Ol.factory, а й докладно пояснили, навіщо потрібен аромамаркетинг, як технічно розробляється аромат і чому за допомогою запаху можна створити міцну емоційний зв'язок між продуктом і клієнтом.Ми стали першою компанією на українському ринку, яка запропонувала брендам цілісний підхід до створення та запровадження таких технологій в стратегію розвитку. Іншими словами, беремо на себе весь процес аромабрендування:

- разом з клієнтом визначаємо цілі і завдання, на що хочемо вийти в результаті: збільшення продажів, закріплення лояльності клієнта, залучення нової аудиторії.

- складаємо бриф на аромат, використовуючи максимум інформації про бренд: місію, цілі, ідеологію.

- визначаємо способи досягнення цих цілей: які інструменти аромамаркетингу будемо застосовувати. Це може бути як ароматизація простору, так і брендована сувенірна продукція, ароматна поліграфія або несподівані колаборації, де спрацьовує синергія продукту та інструменту просування (наприклад, яскравий показ мод в нашому просторі).

Далі відбувається розвилка - ми або пропонуємо вже готові фірмові аромати Ol.factory, або запускаємо розробку і виробництво унікального аромату бренду. Ну а після затвердження клієнтом запаху, впроваджуємо його і забезпечуємо сервісне обслуговування аромамашин. Таким чином, наша компанія залишається власником процесу з самого початку, забезпечуючи потрібний результат.

Крім того, Христина пояснила, чому аромат - це інструмент не тільки прямої, але і опосередкованої дії. Безпосередньо аромабрендинг використовується найчастіше для торговельних майданчиків (ТРЦ, магазини, гіпермаркети, шоуруми, бутики), щоб утримати клієнта і збільшити продажі. Але разом з тим, ці ж технології можуть працювати опосередковано, закріплюючи лояльність споживача. Наприклад, ароматизація шкіл покращує концентрацію і увагу учнів, а в стоматологічних клініках аромати допоможуть розслабитися і відчувати менший стрес. В результаті, цільова аудиторія відчуває більше подяки по відношенню до бренду, виділяє його серед інших і зберігає лояльність до нього.


Не менш важливо і створення ароматного рітейлу. «Клієнтові або споживачеві, або одного певної компанії дарується подарунок [від бренду], який він забирає на свою територію. І, не замислюючись, він згадує про той чи інший бренд », розповіла ICTV Лілія. Відчуваючи аромат, людина відчуває приємні емоції, і, відповідно, «зближується» з компанією, яка цей подарунок йому піднесла, виникає емоційний якір. Така прив'язка аудиторії дозволяє бренду не просто конкурувати з іншими на ринку, але зберігати власну унікальність і ідентичність, комунікувати з клієнтами на універсальній мові.
Ви зацікавилися технологіями аромамаркетингу? Хочете створити ароматний подарунок або наповнити простір яскравими емоціями?

Пишіть на wish@olfactory.me – і ми разом почнемо створювати аромат вашого бізнесу вже сьогодні!

поделиться
Рекомендовані статті
Дайте
знати
якщо у вас виникли питання чи бажання ближче познайомитися з Ol.factory. Ми зв'яжемося з вами найближчим часом.